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客户与搬家企业如何才能避免发生摩擦

来源:上海跑狗图论坛搬家 时间:2017-08-14 19:07 点击:
    当跑狗图每期自动更新搬家的时候其实无论是搬家企业还是客户都希翼平平安安搬家,和和气气相处。与其处理纠纷不如避免纠纷。
    一、搬家前商量好费用,因为搬家费用问题占纠纷中占了很大比例。客户理解的搬家费用和搬家企业所要的费用有出入或者在搬运过程中客户认为理所当然的工作搬运工却收取相应的费用。事前说好,哪些是收费的,什么标准。
 
    二、搬运工程中家具、易碎易坏物件损坏。一定要和当事人当面协调处理好。如果不能协调处理的,可以联系对方企业。
 
    三、客户自己保管好一些贵重的比较细小的东西。因为这个遗失后,除了请警察调查外,搬家企业也很难处理。
 
    四、在遇到问题与当事师傅协调不果时,可以联系对方企业客服处理。相对来讲,搬运师傅只能站在局部的角度来考虑问题,企业客服相对要客观的多,也会从整个企业形象的角度来处理问题。
 
    五、客户提前约定时间,打包整理好要搬运的物品,这样可以节约大家的时间。
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